כשאנחנו ניגשים לייעץ לאדם מסוים בנושא כזה או אחר, אנחנו לא יכולים לעשות את זה בלי שיש ברשותנו ידע מקדים, אנחנו לא יכולים לעשות את זה מבלי שאנחנו יודעים מה הוא צריך, מה הוא מחפש, אנחנו לא יכולים לעשות את זה, בלי שאנחנו יודעים במה בדיוק הוא צריך עזרה.
זה נכון גם כאשר אנחנו מבקשים לספק ייעוץ עסקי לעסקים קטנים. אנחנו לא יכולים לבוא לעסק ולספק לו ייעוץ כזה או אחר, מבלי שאנחנו יודעים מה הבעיה איתה הוא מתמודד, מה הם הצרכים שלו וכיצד אנחנו יכולים לעזור לו. לשם כך אנחנו צריכים לדעת לאפיין את העסק ואת הצרכים, בשביל שנוכל לספק לו תוכנית ייעוץ מתאימה.
זו בדיוק העבודה של כל מי שמתמחה בתחום של ייעוץ עסקי. אנחנו יכולים לבוא ולעזור בתור יועצים עסקיים, רק אחרי שהבנו בדיוק איפה הייעוץ והעזרה שלנו נחוצים. בצורה כזו, אנחנו נוכל לספק את השירות הטוב ביותר, את השירות הממוקד והנכון ביותר עבור הלקוח שלנו.
כיצד עושים בצורה טובה
ראשית, אנחנו צריכים לשבת עם הלקוח ולהבין מה בדיוק הוא מחפש, מה בדיוק הוא צריך, למה הוא פנה אל ייעוץ עסקי, מה לפי דעתו הבעיה של העסק או הצרכים של העסק, מה בדיוק הצרכים שלו כבעל העסק.
שנית, אנחנו צריכים לאפיין את העסק בעצמנו, לדעת במה הוא מתעסק, לדעת באיזה שוק הוא פועל, מי הלקוחות, לאן הוא יכול להגיע, מה המשאבים שעומדים לרשותו ועוד.
שלישית, אנחנו צריכים להכיר את סגנון העבודה של העסק, כיצד בדיוק הוא מתנהל, כיצד בדיוק הוא עובד. תצפית על העסק היא הכרחית בשביל להבין כיצד הוא עובד וללמוד על הטעויות וכן על הנקודות החיוביות של העסק.
ארבע, אחרי כל זה נוכל להכין תוכנית עבודה, תוכנית ייעוץ שתעמוד לרשות בעל העסק. עכשיו חשוב להדגיש, עליו להחליט אם הוא מקבל את התוכנית, אנחנו לא יכולים לכפות אותה עליו. מצד שני, הוא כן יכולים לבצע שינויים בתוכנית ולהתאים אותה לצרכים שלו וליכולות הכלכליות שלו.